مستقبل التكنولوجيا في الأعمال التجارية

منذ التطور البشري، كان مفهوم الأعمال موجودًا. على الرغم من حقيقة أن كل شيء بدأ بنظام مقايضة بسيط، إلا أنه يتعين على الشركات الحديثة في الوقت الحاضر أن تصمد أمام التطورات التكنولوجية المتقدمة واتجاهات تكنولوجيا الأعمال. لا شك أن الغالبية العظمى من العمليات والمعاملات التجارية تعتمد بشكل كبير على شكل من أشكال التكنولوجيا؛ إزالة التقنيات من شأنه أن يتسبب في انهيار كارثي للمؤسسات الكبرى.

تمنحك هذه المقالة نظرة أعمق لمستقبل التكنولوجيا ضمن النظام البيئي للأعمال. استمر في القراءة بينما نستكشف كيف ستتغير التكنولوجيا في السنوات الخمس المقبلة جنبًا إلى جنب مع أحدث اتجاهات تكنولوجيا المعلومات ونجاح التكنولوجيا في المستقبل. هيا بنا نتعمق.

لماذا تعتبر التكنولوجيا مهمة للأعمال؟

أدى دور التكنولوجيا في الأعمال التجارية إلى ارتفاع هائل في التجارة والتجارة. لقد غير المجيء التكنولوجي الطريقة التي يدير بها الناس الأعمال. في الوقت الحاضر، تقدم التكنولوجيا لرواد الأعمال حلاً بخطوة واحدة للقيام بالأشياء التي تجعلنا بالفعل على يقين من مستقبل إيجابي للتكنولوجيا. على سبيل المثال، المعاملات التجارية في الوقت الحاضر أسرع وأسهل وأكثر كفاءة، كل ذلك بفضل التطورات التكنولوجية.

تعد أنظمة المحاسبة وأنظمة المعلومات الإدارية وأنظمة نقاط البيع والأدوات الأخرى، بعضها بسيط وبعضها الآخر معقدًا، كلها أمثلة على كيفية قيام التكنولوجيا الجديدة في عالم الأعمال بإحداث ثورة في النظام الإيكولوجي للشركات. حتى الآلة الحاسبة البسيطة كانت جزءًا من التحول التكنولوجي. في الواقع، من المستحيل تخيل العودة إلى وقت كان يجب فيه القيام بكل شيء يدويًا لأن هذا يعني البدء من نقطة الصفر.

بمساعدة التكنولوجيا وقدرتها على أتمتة المهام، تزداد الإنتاجية. ذلك لأن إدارة الأعمال التجارية تتطلب الاستخدام الفعال للموارد، مما يؤدي إلى إنتاج أسرع لمنتجات وخدمات أفضل. تجعل التكنولوجيا تخزين المعلومات أمرًا سهلاً، مما يؤدي إلى المشاركة الآمنة للمعلومات الحساسة والخاصة، وفي النهاية، تقليل عدد انتهاكات البيانات. في واقع الأمر، يمكن الوصول إلى التكنولوجيا والابتكار في الأعمال التجارية وتحليلها لتتبع الاتجاهات أو إجراء التنبؤات، مما يدعم عمليات صنع القرار الحيوية.

تعد الاتصالات والنقل والمجالات الأخرى جزءًا من الأعمال، مما يجعلها شبكة معقدة من العمليات. تساهم التقنيات القادمة من مجالات أو خلفيات أخرى فقط في نمو الأعمال. التكنولوجيا هي سبب حدوث العولمة في المقام الأول. يمكن لأي شخص الآن القيام بأعمال تجارية في أي مكان، طالما أن لديه اتصال إنترنت مستقر وشبكة الإنترنت هي المساهم الأساسي في مستقبل صناعة تكنولوجيا المعلومات.

أتاح استخدام التكنولوجيا في الأعمال الوصول إلى المزيد من الأشخاص حول العالم. يُعد الإنترنت مثالاً ممتازًا على كيفية قيام الشركات بتمكين أعمالها وتسويق منتجاتها، مما يؤدي إلى زيادة عدد الأشخاص الذين يشترون منتجاتهم.

ما هو تأثير التكنولوجيا على الأعمال؟

في حين أن التكنولوجيا والابتكار والأعمال مهدت الطريق لعمليات أكثر سلاسة، لا تزال التكنولوجيا في طور التطوير، وبالتالي إحداث تأثير كبير. يبدو مستقبل صناعة التكنولوجيا مبهراً بالفعل. لتوضيح ذلك أكثر، إليك بعض الطرق التي أثرت بها التكنولوجيا على الأعمال:

كل عمل يحتاج إلى تدفق مناسب للتواصل. يتمتع المستهلك اليوم بخيارات أكثر من أي وقت مضى، حيث تجعله التكنولوجيا أسرع وأسهل وأكثر فعالية. باستخدام تطبيقات مثل Slack و Zoom و Microsoft Teams ومنصات الوسائط الاجتماعية وروبوتات الدردشة والمزيد التي يتم استخدامها يوميًا، أصبح من السهل على شركة ما التواصل مع عملائها على مستوى العالم، وهو ما كان يمثل مشكلة حقيقية في الماضي.

باستخدام تمكين المبيعات، يمكنك، كمؤسسة، تتبع محادثات العميل التجاري وجمع تحليلات المستخدم. وفي الوقت نفسه، هناك أدوات للحصول أيضًا على المعلومات ذات الصلة بالعملاء، والتي يمكن أن تساعد في تحسين تجربة العملاء.

على الرغم من أن عدد الأشخاص الذين يعملون من المنزل قد نما بشكل مطرد على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية. كان Covid-19 دافعًا آخر أجبر الشركات على تمكين الموظفين من العمل عن بُعد، وبالتالي إحداث تغيير أسرع مما توقعه أي شخص، وعدم تلبية المستقبل المخطط للتكنولوجيا.

كان على الشركات إجراء تغييرات سريعة للتأكد من أن فرقها لديها البنية التحتية المناسبة والتكنولوجيا لدعم عمليات تسجيل الدخول عن بُعد وعرض النطاق الترددي لمؤتمرات الفيديو وأدوات إدارة المشروع الأخرى. لذلك، يمكنهم الاستمرار في العمل على المشاريع مع الحفاظ على التعاون في أعلى مستوياته على الإطلاق، مما يمكنهم من تحديث بعضهم البعض.

كانت اتجاهات الابتكار المؤسسي الرئيسية التي تصدرت عناوين الأخبار هي الأحكام المتعلقة بوقت إنتاجية الموظفين، أي مقدار الوقت الذي يقضونه في المكتب. كان هذا الوضع الطبيعي الجديد جيدًا من نواح كثيرة. ليس من الأسهل فقط العثور على موظفين جيدين والاحتفاظ بهم، ولكنه أيضًا يجعل الشركات أكثر إنتاجية.

كيف ستتغير التكنولوجيا في السنوات الخمس المقبلة؟

تتحسن التكنولوجيا باستمرار، وفي السنوات الخمس المقبلة، من المتوقع أن يأخذ مستقبل خدمات تكنولوجيا المعلومات منعطفًا نحو الأفضل مع العديد من المشاريع الجديدة التي ستحدث ثورة في طريقة عيشنا. فيما يلي بعض الاتجاهات التقنية الأكثر إثارة التي تدعم مستقبل صناعة تكنولوجيا المعلومات.

كانت Blockchain موجودة هنا منذ فترة، لكنها لا تزال تقنية جديدة في عالم الأعمال. كثير منا لا يفكر إلا في تقنية Blockchain عند مناقشة العملات المشفرة مثل Bitcoin و Ethereum. في الواقع، تتمتع تقنية Blockchain بالعديد من ميزات الأمان المفيدة في مجالات عمل واسعة. ليس هذا فقط، إنه مساهم كبير في مستقبل خدمات تكنولوجيا المعلومات.

تقدم Blockchain طرقًا جديدة وأفضل لممارسة الأعمال التجارية التي لم يتم التفكير فيها بعد. يمنح مزيدًا من التحكم للمؤسسات في العالم الرقمي الجديد، مما يعني أنه يمكن تصنيع المنتجات والخدمات الجديدة وبيعها بشكل مختلف.

تعد Blockchain واحدة من اتجاهات التكنولوجيا الكبيرة التي يتم استخدامها بشكل متزايد في مختلف الطرق والمجالات الرقمية مثل التمويل والرعاية الصحية وغير ذلك.

أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)

RPA هو اتجاه تقني ناشئ أو ببساطة مستقبل خدمات تكنولوجيا المعلومات التي ستعمل على أتمتة العديد من الوظائف من خلال أن تصبح واحدة من اتجاهات تكنولوجيا المؤسسات، تمامًا مثل كيف يخطط التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتولي الوظائف البشرية. يستخدم RPA برنامجًا لأتمتة مهام الأعمال الروتينية، مثل تقنيات المعالجة وتفسير التطبيقات ومعالجة البيانات وحتى الرد على النصوص ورسائل البريد الإلكتروني. باستخدام تقنية RPA، يمكن بسهولة أتمتة معظم مهام العمليات التجارية اليومية العادية واليدوية.

في السنوات القادمة، ستسيطر الحوسبة السحابية على العالم، حيث ستختار المزيد والمزيد من الشركات تخزين البيانات السحابية، وفي نفس الوقت توقف استخدام الخوادم المحلية. فيما يتعلق بكيفية تغير التكنولوجيا في السنوات الخمس المقبلة، ستنقل العديد من المؤسسات والشركات والصناعات معظم أعمالها التشغيلية إلى السحابة، مما يؤدي إلى تطورات سحابية آمنة وآمنة. سيكون هناك أيضًا المزيد من التقدم في بدائل الحوسبة السحابية، مثل الحوسبة المتطورة وحوسبة الضباب.