الطلب عبر الهاتف المحمول هو الشيء الكبير التالي في عالمنا اليوم حيث كل ثانية مهمة. على الرغم من حقيقة أن سلاسل المطاعم الرئيسية مثل Jersey Mike's و Pizza Hut قد قدمت منذ فترة طويلة إمكانات الطلب عبر الهاتف المحمول، إلا أن المطاعم المحلية بدأت للتو في جني المزايا.
لا يعد الطلب عبر الأجهزة المحمولة شيئًا يريده العملاء فحسب، ولكنه يمكن أن يساعد المطاعم أيضًا على تحسين الكفاءات التشغيلية وزيادة عائد الاستثمار التسويقي. وفقًا لاستطلاع أجرته وكالة الإعلانات Sullivan Higdon & Sink عام 2014، وجد 58٪ من مستخدمي الإنترنت الآن فكرة طلب الوجبات عبر الإنترنت أمرًا مثيرًا للاهتمام، و 35٪ من جيل الألفية يزعمون أنهم اشتروا طعامًا عبر الإنترنت من مطعم في العام السابق.
أبرز تطبيقات مجانية للنادلين لأخذ الطلبات
- تطبيق تشاو ناو ChowNow
يمكن تقديم الطلبات عبر موقع ويب أو صفحة Facebook أو تطبيق جوال. يتم تنبيه المطاعم عند وصول طلبات جديدة من خلال جهاز iPad الموجود بجوار نقطة البيع، مما يسمح للموظفين بالوفاء بهذه الطلبات على الفور. قد تستخدم الشركات أدوات إدارة قائمة ChowNow لإنشاء مناطق التسليم الخاصة بها، وإضافة العروض الخاصة، وإجراء تعديلات سريعة على القوائم في أي لحظة. يمكن للتجار أيضًا استخدام ChowNow لإنشاء تطبيقات iPhone و Android فريدة.
- تطبيق Zuppler
يمكن إضافة الطلب عبر الإنترنت إلى موقع ويب أو تطبيق جوال. يمكن للعملاء تقديم طلبات الطعام عبر الأجهزة المحمولة بالنقر فوق هذه القوائم، والتي يرسلها Zuppler بعد ذلك إلى المطعم عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الويب أو ePrint أو نقاط البيع. لا تُنسى طلبات الهاتف المحمول بفضل مراقبة الطلبات في الوقت الفعلي. يسمح Zuppler للشركات بإنشاء عروض خاصة محدودة الوقت ورموز القسيمة التي يتم عرضها بجوار عناصر قائمة معينة. قد تذهب أعمال المطاعم إلى سعر ثابت شهري قدره 89 دولارًا أو 9 في المائة لكل معاملة بديلة مدفوعة الأجر.
- تطبيق Square Order
يجب أن يكون العملاء قادرين على تقديم طلبات مسبقة باستخدام تطبيق جوال. يمكن للعملاء أيضًا جدولة أوقات الاستلام في وقت لاحق. قد يساعد السماح للمستهلكين بالدفع مقابل العناصر دون الحاجة إلى إخراج محافظهم الشركات مثل المقاهي ومطاعم الخدمة السريعة على قطع التشكيلات، وهي ميزة كبيرة لمستخدمي Square Order. يمكن للتجار الذين يستخدمون نظام Square's POS استخدام هذه الخدمة. تمنح Square لتجار التجزئة هؤلاء تجار التجزئة Square Order مجانًا.
- تطريق GrubHub
يمكن للمطاعم التي تتعاون مع GrubHub قبول الطلبات عبر الإنترنت من خلال مواقعها المخصصة بالإضافة إلى استخدام موقع GrubHub وتطبيق الهاتف المحمول. تسمح تقنية OrderHub للشركة للمطاعم بإدارة الطلبات عبر الإنترنت باستخدام جهاز لوحي، بينما تتيح DeliveryHub للسائقين إخطار العملاء بشأن تقدم عمليات التسليم في الوقت الفعلي باستخدام هاتف ذكي. يتم فرض رسوم على المطاعم بناءً على حجم الأعمال التي يتلقونها من خلال GrubHub.
- تطبيق eHungry
قد تختار المطاعم قبول طلبات الاستلام أو التسليم أو تناول الطعام أو تقديم الطعام أو كل ما سبق، ولديهم سيطرة كاملة على كيفية ووقت تقديم الطلبات. (تختار معظم الشركات تلقي الطلبات عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الطابعة أو الكمبيوتر اللوحي أو لوحة معلومات الويب الخاصة بـ eHungry.) يمكن أيضًا إعداد النصوص أو المكالمات الآلية لإعلام الموظفين عند وصول الطلبات. لدى eHungry أدوات لإنشاء خصومات وعروض ترويجية، بالإضافة إلى إعادة ترتيب المستهلكين العائدين. يتم فرض رسوم تبلغ 2.9 بالمائة لكل طلب بواسطة eHungry.
- تطبيق Splick-It
من خلال هذا التطبيق، يمكن للعملاء طلب الوجبات الجاهزة أو التسليم. قد تستخدم المطاعم نقاط البيع المحمولة على مستوى المؤسسات من Splick أو توصيلها بنقاط البيع الحالية. يعمل Splick-It أيضًا مع برامج المكافآت الحالية ويتيح الشراء القائم على المنارة والتسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن تحديد الأسعار وفقًا لمتطلباتك.
اترك تعليقا اذا كان لديك اي أستفسار ..